為掌握業務成長動能或落實政策，銀行積極調整組織架構，第一銀行預計於11月成立「公平待客原則推動委員會」、彰化銀行則是將於年底前成立「永續經營委員會」、土地銀行預計於2020年1月2日成立保險代理部。
　　第一銀行主管說，為落實公平待客原則，形塑公平待客文化，一銀預計於今年11月成立「公平待客原則推動委員會」，主任委員由總經理擔任，並由總機構法令遵循主管及各業管副總經理擔任委員。另一方面，相關業管單位主管亦列席與會，就公平待客相關議題討論，並提出精進措施。

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